2020年的春節，一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，使得很多人的假期因此改變，轉而投身這場沒有硝煙的戰爭，與時間賽跑。SLB作為一家全球知名的工業風機制造商，疫情防控期間，中國工廠24小時輪班趕工，積極為武漢火神山、雷神山提供了急需的風扇，還根據抗疫需求生產了大量小型空氣過濾裝置，一心只為武漢同胞排憂解難。

客戶簡介

SLB創建于1910年，坐落于德國西南部的Baden-Wurttemberg州Kunzelsau城，是一個擁有100多年歷史的企業。SLB是風機與傳動技術以及相關控制技術行業的國際領先企業。應用領域涉及制熱制冷設備、凈化室、農業和鐵路技術等。經過100多年的奮斗，SLB奠定了現代風機電機的堅實基礎，至今仍占據國際先進水平（外轉子式電動機）。同時，應用范圍也擴展到了電梯、醫療設備（計算機斷層造影）、水下航行器用電機以及公共汽車電機等。

客戶需求

SLB于2002年成立中國分部，致力于打造為一家生產銷售風機、電機及其驅動設備的專業廠家。憑借著高質量的產品，良好的信譽，優質的服務，中國區產品暢銷全國近三十多個省、市、自治區以及遠銷東南亞、歐洲等國家。作為電機制造業的領跑者，SLB擁有獨立的研發、生產團隊，致力于利用前沿技術推動業務創新發展、加速數字化發展。

SLB的IT管理者早就意識到每當有新員工入職，傳統的桌面設備設置方式程序繁瑣、成本高昂，且造成了巨大的能源和資源浪費，決定部署云桌面。公司服務器眾多造成不能統一管理，為了解決這一問題，SLB決定部署 VMWARE虛擬化，部署期間IT運維人員面臨了極大的挑戰。

1)  數據中心支持：有主備兩個核心機房，共10個服務器和網絡機柜需要維護；

2)  方案實施需求：需部署云桌面和服務器VMWARE虛擬化；

3)  要求快速響應：除正常的辦公電腦外，生產線以及機房網絡設備等IT服務請求，需要高級別的快速響應服務；

4)  無線覆蓋：隨著時代的發展生產車間的很多設備，需要無線支持；

5)  IT采購需求：根據客戶發展提供所需硬件產品以及軟件產品。

藍盟方案

藍盟團隊與SLB的IT管理人員進行了多次溝通、分析，伴隨IT資產投資力度的增加，對數據中心資產全面、高效地管理來減少IT資產維護成本、降低IT設施操作風險并努力提高生產力，從而為企業創造更高價值，是當下運營管理的目標，最后進一步量身制訂了實施方案和策略：

1)  數據中心服務：藍盟成立專業團隊為數據中心提供服務器、網絡設備提供運維服務；

2)  方案實施：藍盟成立專屬項目實施小組，委派項目經理作為接口聯系人與用戶保持密切溝通，對云桌面和服務器VMWARE虛擬化推進；

3)  主動巡檢：每個月定期對主備機房硬件設備狀態和虛擬機狀態做巡檢，查看虛擬機資源配置情況和日志，每年對機房的UPS，氣體消防和環控系統做放電和安全檢測，并提供檢測報告，確保UPS電池、氣體消防設備、環控系統運行正常；

4)  快速響應:對數據中心提供7*12小時電話和遠程技術支持，5分鐘響應，4小時上門支持；

5)  專業采購支持：藍盟匯總SLB采購需求，對接廠商和供應商，提供適合的產品；

6)  增值服務：按對方需求對車間無線覆蓋、監控系統、視頻會議系統、Citrix虛擬化桌面項目等解決方案的設計和項目實施。

客戶收益

定期巡檢

通過每個月的定期巡檢，及時發現系統風險情況，了解現有服務器計算、存儲資源情況；

及時升級重要補丁

通過及時升級重要補丁，減少因補丁問題造成的系統安全漏洞；

設備定期檢測

通過對UPS，消防，環控設備的定期檢測，避免在突發情況下應急系統正常運行。

客戶評價

和藍盟合作這么多年，給我們的第一印象，便是做事細致和周到。作為一個生產型的企業，第一條便是自己公司的生產線持續進行，藍盟為我們做到了這一點，每月的定期巡檢中有任何的異常都會反饋讓我們防患于未然。針對需要改進的地方，為我們提供適合的方案，有了他們讓我們公司很安心。

責任編輯：Cherry